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Fidelización de clientes: La importancia de un regalo promocional

28 May , 2018  

En un entorno caracterizado por la incertidumbre y las crecientes  turbulencias económicas en las que vivimos, el interés de las empresas farmacéuticas por fidelizar a sus clientes representan un papel imprescindible para su negocio.

Si de algo sabe la farmacia es de competencia, y no solo por la continua apertura de establecimientos farmacéuticos, sino por  la creciente presencia de otro tipo de comercios que trabajan productos de parafarmacia y que se han convertido en competidores directos.

Sin duda, el marketing farmacéutico se ha consolidado como uno de los pioneros  en el campo de la publicidad directa, resultado lógico de la necesidad de atraer clientes a los establecimientos. Y no solo ha logrado abrir una senda que muchos otros sectores han seguido, sino que ha conseguido ir reinventándose  y adaptándose al paso del tiempo, de las modas y de los diferentes gustos de los consumidores. Se podría decir, que el marketing directo farmacéutico es uno de los más rentables y exitoso de la historia. Pero como decíamos, en una época en la que la competencia se ha multiplicado exponencialmente, una vez que ya se  ha logrado captar a ese cliente  la farmacia debe ir un paso más allá: debe tener a su alcance las herramientas necesarias para conseguir que esa persona que se convierta en un consumidor fiel y habitual.

De lo que se tratar es de conseguir estrechar una relación con el cliente, en la que ambas partes salgan beneficiadas. Por un lado el cliente que verá satisfechas sus necesidades (materiales  e incluso emotivas); por otro la farmacia debe encontrar la forma de rentabilizar económicamente esa relación. Porque fidelidad está íntimamente relacionada con palabras como confianza y satisfacción. En definitiva, hablamos de la necesidad de que la relación entre cliente y farmacia no se acabe en el preciso instante en que se lleva a cabo la compra. En ningún caso esta compra debe ser el último estadio de dicha relación, sino el paso previo para conseguir que ese acto se repita en el tiempo.

Hay un nuevo contexto de mercado y los esfuerzos a los que día a día deben enfrentarse las farmacias, en un entorno cada vez más concentrado y difícil. Por ello pone a su disposición las herramientas necesarias para lograr esa fidelidad de los clientes. Lo hacemos a través de un amplio catálogo de regalos promocionales. Y es que está demostrado que el simple gesto de obsequiar al cliente con un regalo, por simple que sea, logra estrechar esos lazos de fidelidad de los que estamos hablando. Carpetas, calendarios, fundas, bolsas, agendas, abanicos, monederos, bolígrafos… y un largo etcétera,  hay tanto regalos originales que nos cansariamos de nombrarlos, regalos para hombres, regalos para mujeres, regalos empresariales, que pone a su disposición para que su farmacia no se quede atrás y se vea fagocitada por la competencia.  Lo importante no es el qué se regala, sino el cómo: la esencia que subyace tras ese obsequio. El regalo trasciende de su realidad material, porque tras  lo evidente –su morfología- subyacen sentimientos tan importantes como: agradecimiento, confianza, gratitud, respeto, amistad, lealtad… Esos sentimientos perduran en el subconsciente del cliente y aflorarán en el preciso instante de que esa persona necesite de nuevo hacer uso del establecimiento farmacéutico. Como decíamos, un simple gesto puede tener un valor incalculable a la hora de fidelizar a un cliente, unos lindos regalos, atrévase a probarlo, no quedará defraudado.

Tag: regalos originales para hombres

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Alergias y rinitis: el mal de todos, en especial de los más chicos

28 May , 2018  

Hoy en la Argentina, una de cada cinco personas padece algún tipo de alergia, siendo el asma la principal afección. Y esa cifra va en aumento. Es por eso que durante la Semana Mundial de la Alergia -del 13 al 19 de abril- se buscará que la población empiece a tomar conciencia.

En el resto del mundo las estadísticas no son menores. La Organización Mundial de la Alergia sugiere que 400 millones de personas padecen de rinitis alérgica, que es la más común de todas, y 300 millones asma -número que se calcula llegará a 400 millones para 2025- y que aumenta rápidamente en los niños.

Lo que se conoce como rinitis alérgica es provocado por la inflamación de la mucosa de las fosas nasales que se manifiesta por síntomas como estornudos, rinorrea -mucosidad nasal acuosa-, picazón de la nariz y bloqueo nasal a báscula, es decir, la nariz tapada en forma alternada en ambos orificios. Por su parte el asma es una afección respiratoria crónica, caracterizada por la inflamación de la vía aérea con incremento de mucosidad y contracción del músculo bronquial cuyos síntomas son sibilancias -silbidos al respirar-, opresión en el pecho, falta de aire y tos.

En algunos casos, existe una vinculación entre el asma y la rinitis alérgica. De acuerdo con investigaciones desarrolladas por Fundaler -la Fundación para el Estudio del Asma y otras Enfermedades Alérgicas- el 80% de los pacientes con asma tiene también rinitis y el 40% de los riníticos tiene asma.

Y la mayoría de las veces está acompañada de otras afecciones como sinusitis, conjuntivitis y asma que dificultan el control de esta afección respiratoria crónica, según advierte desde Fundaler.

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Viajes

El sector turístico comercializó en Tucumán la temporada 2016

21 May , 2018  

DiqueCabraCorral2Se llevó a cabo el “24º Workshop Tucumán, Abriendo Una Ventana al Mundo”, organizado por la Asociación Tucumana de Agencias de Viajes y Turismo (ATAVyT), auspiciado por el Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) y la Cámara de Turismo de Tucumán (CTT).

El evento reunió a más de 70 expositores de todo el país y el extranjero, entre los que se destacaron compañías áreas, operadores mayoristas, prestadores de servicios, Secretarías y Entes de turismo de las principales plazas del país.

Durante el mismo el vicepresidente del organismo provincial de Turismo, Sebastian Giobellina, realizó, luego de ser recibido por el presidente de la ATAVyT, Juan Carlos Pacheco, la tradicional recorrida por los escritorios de los expositores.

Consultado acerca de los alcances de esta edición del encuentro de profesionales, Juan Carlos Pacheco expresó: “Estamos teniendo un renovado éxito y lo demuestran las agencias que participan no sólo de Tucumán, sino del país y eso demuestra la importancia que tiene la provincia en el Turismo. Promocinaron los distintos estilos de hoteles en Tucumán, también promocinaron hoteles cercanos a la provincia como por ejemplo: hoteles en mendoza y hoteles en salta potenciando la región. Estamos celebrando esto y agradecemos al Ente Tucumán Turismo por el apoyo. Además del encuentro de comercialización, apostamos a las capacitaciones porque estamos convencidos que de esa manera las agencias mejoraran los servicios que brindan.”

Sebastián Giobellina manifestó: “Estamos muy contentos, hay dos ediciones al año del Workshop y vemos que todas se fueron superando y crecieron en cantidad de expositores y del público que visita el encuentro de comercialización. Nos sentimos orgullosos por como se fueron sumando las empresas y a medida que charlamos con ellos nos muestran su conformismo ante las consultas y negocios que se realizan a través de este espacio”.

En esta edición el país invitado fue Brasil que, a través de su embajada en Argentina, disertó acerca de las características del destino.

Tags: hotel en tucuman, hotel en salta

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Viajes

Argentina, el país favorito de los turistas que visitan Latinoamérica

21 May , 2018  

Considerada como la “París del Sur”, la capital argentina quedó mejor ranqueada que  por sobre Cusco (Perú), Cartagena (Colombia), Paraty (Brasil) y Antigua (Guatemala) y seis hoteles porteños fueron seleccionados entre los mejores de la región, al igual que un resort de Mendoza , entre otros hoteles en mendoza y otro hotel en salta.

Este premio es un nuevo reconocimiento a los logros alcanzados por la actividad turística en la Argentina con el aporte de los sectores público y privado“, dijo elministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, tras concerse el resultado de una medición  que colocó a la ciudad de Buenos Aires en el puesto número 1.

El premio, que será entregado a fin de mes, es el resultado de haber sido seleccionada por la mayoría de los lectores de Condé Nast Traveler, entre todas las ciudades de América del Sur y Central por su oferta cultural y gastronómica. La edición 2013 de la encuesta de los lectores “Readers Choice Award” puso a Buenos Aires en el primer lugar de la lista en la categoría.

La capital argentina alcanzó un promedio general de 74,2 puntos, con altas calificaciones especialmente en sus aspectos culturales y gastronómicos. Además, seis de los mejores hoteles de la región premiados en el certamen están ubicados en Buenos Aires: Park Haytt Palacio Duhau, Four Seasons Hotel, Alvear Palace Hotel, Sofitel Buenos Aires, Loi Suites Recoleta, Park Tower. En tanto el Park Hyatt Mendoza Hotel y el Llao Llao Resort de Bariloche también fueron distinguidos entre los diez mejores de su categoría.

Si tenes pensado venir a Buenos aires, hay una gran oferta hotelera, ademas de estos lujosos hoteles, podes encontrar alquileres temporarios en buenos aires, departamentos, chacras, countrys, entre otras opciones.

Tags: hotel tres estrellas en cordoba

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Noticias

¿QUÉ SON LOS ACCIDENTES DE TRÁNSITO?

14 May , 2018  

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Los accidentes de tránsito son uno de los principales problemas de salud pública y de desarrollo en el mundo, y afectan de forma desproporcionada a determinados grupos vulnerables de usuarios de la vía pública.
Se producen a consecuencia de una acción riesgosa, irresponsable o negligente de un conductor, pasajero o peatón, ya sea en las vías de una ciudad o en carretera. Se puede decir que gran parte de los accidentes de tránsito son predecibles y evitables, por eso es importante incidir en las campañas de prevención contra estos eventos.

¿Por qué el factor humano es el causante de mayor cantidad de accidentes de tránsito?
Se observa frecuentemente que el ser humano ya sea como conductor o peatón tiende a infringir las reglas de tránsito, lo cual ocasiona en gran porcentaje los accidentes. Esta conducta se motiva por la carencia de conocimiento de seguridad vial. Sin embargo en un conductor por ejemplo existen situaciones que atentan contra la normalidad de su aptitud física y psicológica para conducir:

El «alcoholismo social» es uno de los enemigos más frecuentes al producirse un accidente de tránsito, puesto que una persona que ha consumido licor disminuye su atención y concentración al manejar. Asimismo, sus reflejos son más tardíos a la hora de realizar una maniobra mientras conduce.
El cansancio y la somnolencia en los conductores es más frecuente y peligrosa en autopistas y trayectos interurbanos por la cantidad de horas que laboran sin el descanso adecuado. Hay conductores que padecen de apneas obstructivas del sueño, que afecta a más del 4% de la población y muchas veces ocasiona que el conductor, quien no durmió bien la noche anterior, padezca al día siguiente de somnolencia.
Automedicarse con ciertos fármacos como los antihistamínicos cuando se va a conducir es contraproducente por los efectos del fármaco como son el sueño.

Hay que evitar conducir alcoholizado, sino en caso contrario podría ser peor y de haber algun episodio deberá contratar a un estudio especialista con abogados accidentes de transito.

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Tecnología

3 razones por las que necesitas un ORM para gestionar la reputación online de tu empresa

14 May , 2018  

Actualmente, conocer la reputación online es crucial para que las marcas sepan qué se dice de ellas en la red


Internacional.- La gestión de la reputación online (ORM, por sus siglas en inglés) es una disciplina que se enmarca en el marketing digital y que tiene por objetivo monitorear todos aquellos comentarios y opiniones que se vierten sobre la marca en Internet. Conocer la reputación online es, actualmente, muy importante, para que las empresas sepan qué se dice de ellas y tratar de mejorarla.

En este contexto aparece la figura del online reputation manager, profesional que se encarga, de algún modo, de controlar y analizar la cantidad de información que, acerca de las marcas, aparece en la red. Por ello, su cometido es, a grandes rasgos, identificar las opiniones existentes, analizar las causas de las posibles malas experiencias de los clientes e intentar solucionarlas de manera efectiva para que estos comentarios negativos no dañen la reputación de la marca.

 En el mundo digital en el que nos hallamos inmersos, el ORM se antoja indispensable para las compañías fundamentalmente por 3 motivos:

1.- De acuerdo a diversos estudios, gran parte de los consumidores indaga previamente en Internet en busca de opiniones favorables sobre los productos. Las opiniones que encuentren serán clave en su decisión de compra, por lo que es crucial saber cómo gestionar la reputación online.

2.- La adecuada gestión de la reputación online contribuirá a aumentar la confianza y credibilidad de la empresa.

3.- Entre las consecuencias irreparables que se derivan de una mala gestión de la reputación online se encuentra la temida merma en los ingresos. No en vano, hay ciertos sectores especialmente sensibles a los comentarios negativos en la red, como es el caso de los hoteles.

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Viajes

MSC Poesia: una experiencia épica

7 May , 2018  

MSC-Poesia-bild1Así como la poesía ofrece un placer duradero, el magnífico barco de cruceros MSC Poesia introduce una nueva dimensión de disfrute para el arte de viajar en barco.

A bordo de nuestro elegante barco de cruceros podrás disfrutar del mejor crucero: una espectacular cascada con puentes en el vestíbulo, un jardín Zen en el bar de sushi y un relajante spa de 1115 m2. Imagínate en un balcón privado con vistas al mar y un cielo lleno de estrellas y recuerda que esta es la única forma de viajar con estilo.

El MSC Poesia, nuestro tercer barco de la clase «Musica», fue inaugurado en 2008. Como es de esperar de un buque de cruceros nuevo, nuestro hermoso barco está construido con las más exigentes y estrictas normas ecológicas, dando como resultado un buque realmente moderno.

Diseñado con el sello del estilo y la elegancia italianos que los clientes asocian con MSC Cruceros, la mayoría de las espaciosas y elegantes suites a bordo del MSC Poesia cuentan con balcón privado. Los camarotes están elegantemente decorados y los pasajeros apreciarán la atención al detalle y la artesanía en todo el barco.

Los huéspedes pueden estimular el paladar en un bar de degustación de vinos o relajarse en el informalBar Mojito. ¿Por qué no disfrutar de una experiencia de cine al aire libre bajo las estrellas en una inmensa pantalla en la piscina? Los niños se volverán locos por la zona de juegos con la temática de dinosaurios de la edad de piedra e incluso hay un espacio para los adolescentes en el Teen’s Club.

Ya sea para unas vacaciones de lujo en familia, una escapada romántica o simplemente para redescubrirte a ti mismo, el encantador MSC Poesia ofrece un crucero de vacaciones sin igual que seguramente te servirá de inspiración.

Los destinos que hace el MSC Poesia son: Cruceros al caribe, al mediterraneo y sudamerica

Tag: cruceros por el caribe

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Noticias

Los mejores productos Apple para regalar en 2015

7 May , 2018  

Sin duda éste sería el regalo estrella. Los nuevos iPhone 6s de Apple no han sido todavía presentados, pero todo indica que en cuestión de una semana los conoceremos y en más o menos un mes estarán en las tiendas. Es por ello que no podemos evitar recomendarlos como regalos perfectos para este final de 2015.

Si buscas regalar un iPhone pero quieres un precio un poco más económico tienes dos opciones. Por un lado esperar a la llegada de los nuevos iPhone 6s para comprar un iPhone 6 o 6 Plus a un precio un poco más bajo del que tienen ahora mismo y por otro regalar un iPhone 5s. El iPhone 5s es todavía un smartphone muy potente y que sin duda hará las delicias de montones de usuarios, además es posible encontrarlo a muy buen precio. Por ejemplo comprar el iPhone 5s en T-Mobile no cuesta nada al asociarlo con una tarifa de la compañía o directamente con Apple se podrá conseguir a un precio muy atractivo en pocas semanas (tras el lanzamiento del iPhone 6s).

Tres opciones diferentes de smartphones, tres terminales que tienen una vida útil de varios años y que seguro encantarán a la persona que los reciba.

MacBook Pro Retina
Ipad Air 2
Apple Watch
Apple TV

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Viajes

WHERE TO BUY LEATHER IN BUENOS AIRES

1 May , 2018  

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All you ever wanted to know about buying leather in Argentina: where to go, what to buy, and other important Argentine leather tips.

Leather Districts: Where to shop for leather in Buenos Aires

For those who like to browse, shop hop and bargain check out these three general areas, Leather for sale:

    • Murillo and Scalabrini Ortiz, VILLA CRESPO: Very close to Palermo, Villa Crespo is known as the leather district in Buenos Aires. Follow your nose to the scent of leather down Murillo and you’ll find a number of great stores.
    • Florida and Corrientes, DOWNTOWN: A major hub for all things souvenirs, patchwork rug, cowhide leather, you may have to fight the busy foot traffic on Florida street, but keep your eyes peeled for a number of leather stores. This area sees a lot of tourists so get ready to haggle!
    • San Jose and Belgrano, MONTSERRAT: Keep a look out for great bargain buys long with high quality pieces.

Tips for buying leather in Argentina

  • Pay in cash. Most leather stores aren’t fond of credit card purchases. Many will have two prices: one for credit card purchases and a cheaper price for paying in cash.  While most of the prices displayed will be for cash payment, double check and always ask how much the leather will cost in “efectivo” (cash).
  • Offer USD, Sterling or Euros. Getting foreign currency in Buenos Aires is a task in itself, so use it to your advantage as this could be a good bargaining chip.
  • Bargaining & Haggling. If you have not guessed yet, try to bargain a bit. Some people will just look at you and others will make a deal. The more of a franchise the less likely they will offer a discount, but you never know if you do not ask.
  • Do you leather homework. Before you come to Argentina stop by a high end store that has leather products. Examine the stitching, feel the leather, look at the liner and use this as a base for when making a purchase here.
  • Type of leather. Sheep and goat leather are softer and more high end. Cow leather hides is tougher and should be less expensive generally speaking.

Tags. leather upholstery

 

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Noticias

Tango con encanto francés

1 May , 2018  

Por primera vez en Mendoza, la Compañía Estro de Francia presenta su último espectáculo de tango contemporáneo. Tres argentinas y un bailarín belga viajan por la universalidad del género.

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abrazos” se traduce en placer sobre el escenario. La idea arriesgada de pensar un espectáculo que conjugue la música de arrabal con la danza contemporánea nació de la bailarina argentina radicada en París, Ximena Zalazar Firpo, y el bailarín belga Willen Meul.

La dupla creó La Compañía Estro en 2008, que logró conjugar la música de la bandoneonista Marisa Mercadé y la percusionista Vanesa García en “Los abrazos”, el espectáculo que debuta en nuestra provincia, hoy en el Teatro La Compañía.

Con el deseo de transmitir el espíritu universal del tango, desde su raíz hasta la actualidad, crean este espectáculo coreográfico musical, fundiendo las miradas de tres argentinas radicadas en Francia, un bailarín Belga y el diseñador lumínico Arnaud Poumarat.

La cita de esta noche contará con la actuación especial de la bailarina mendocina Cristina Castro, quien en compañía de Pablo Chaves interpretarán “ Ya fue”, uno de los cuadros de Federal Tango.

De París al mundo

En el marco de su gira nacional, la percusionista Vanesa García es el brazo de la compañía en nuestro país. Aunque vive en la Ciudad de las Luces hace muchos años, mantiene un contacto fluido con el ambiente musical de Argentina. “Como en Bélgica es Willen, yo soy Argentina. Tengo unos deditos apoyados acá todo el tiempo”, afirma la música que se acercó a la música ciudadana al unirse a la compañía.

Los cinco artífices del espectáculo cuentan con una trayectoria destacada en los escenarios europeos y mantienen un vínculo estrecho con el género. Ximena Zalazar Firpo y Willen Meul, formaron parte del ballet de la Ópera Nacional de Rhin y el Ballet Real de Flandes, entre otros. Mientras que Vanesa García ha plasmado su sensibilidad percutiva en discos de Minino Garay, Jaime Torres y Magic Malik.

A ello se suma la experiencia de la bandoneonista Marisa Mercadé, quien integró la Orquesta Típica de Juan Tata Cedrón, con la cual grabó el disco “Nocturno” y da clases de tango, clases de folklore y clases de rock and roll en Paris. Y el tecnicismo del iluminador Arnaud Poumarat, luego de su trabajo en montajes de danza contemporánea de la reconocida coreógrafa alemana Sasha Waltz, y de la Ópera National du Rhin.

Y no es casualidad que tres argentinas se reúnan para brindar otra mirada del tango, en la ciudad de París. Un ámbito tan arrabalero como Buenos Aires. En ese abrazo de la danza contemporánea y la puesta lumínica, conviven el bandoneón y la batería, que dan sonoridad justa al espectáculo.

 

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